關於 InfoCom 亞太地區

InfoCom 亞太地區（InfoCom APAC）是一家專注於電信、資訊技術、數位解決方案、銀行與金融服務以及醫療行業的商業對商業（B2B）研究的策略諮詢和市場研究公司。

我們隸屬於InfoCom 集團，這是一家總部位於德國斯圖加特的全球諮詢和市場情報公司，擁有遍布歐洲、北美和亞太地區的專家。 在過去的35 年中，InfoCom 集團一直是領先的電信運營商、IT 供應商、金融機構、醫療服務提供者以及監管機構的可信賴夥伴，提供可行的見解以推動戰略決策和業務增長。

作為一家具有全球觸及的精品諮詢公司，InfoCom APAC 提供專業公司的敏捷性和量身定制的方式，同時受益於InfoCom 集團的全球專業知識和基準能力。 我們的多國市場研究能力使我們能夠為客戶提供本地市場行為的觀察，同時保持更廣泛的行業視野。

我們專注於 B2B 研究研究，包括：

✔ 客戶體驗（CX）和 NPS 研究 – 測量品牌忠誠度、滿意度（CSAT、CES）以及客戶聲音見解

✔ 品牌健康和聲譽研究 – 評估品牌表現、品牌價值和企業聲譽基準

✔ 競爭與市場情報 – 評估行業趨勢、基準競爭對手和分析商業策略

✔ 進入市場研究 – 確定市場進入機會、定價模型和客戶細分

✔ 技術採用與企業購買行為 – 理解企業如何評估、購買和實施 ICT 解決方案

✔ 行業輪廓與 ICT 實施 – 繪製市場景觀並評估企業對 ICT 解決方案的採用

✔ 技術與解決方案評估與基準 – 比較企業技術解決方案和供應商表現

✔ 客戶與決策旅程 – 理解企業及主要決策者的購買行為

關於職位

InfoCom APAC 正在擴大其研究團隊，並尋找一位經驗豐富的市場研究經理來領導和管理 B2B 研究項目，監督研究團隊，並與 ICT、銀行與金融及醫療行業的客戶合作。

此職位非常適合一位具有 B2B 研究、客戶體驗（CX）和品牌健康研究以及研究團隊管理經驗的市場研究專業人士。 該職位為位於菲律賓的候選人提供混合工作設置，或為國外人士提供完全遠程選擇。

主要職責：

? 研究團隊與項目管理

• 領導和管理研究團隊，確保市場研究研究的高質量執行

• 監督並行的研究項目，從設計到交付

• 指導團隊進行研究倫理、方法選擇和數據驗證

• 實施基於 AI 的研究工具以提高效率和數據準確性

? 客戶協調與利益相關者參與

• 與客戶密切合作，以使研究項目與他們的業務目標對齊

• 提供定期的研究進度更新，確保透明度和期望管理

• 提供富有洞察的報告和演示文稿，將研究結果轉化為戰略建議

• 確保數據保護、安全性和遵守行業標準（MORES、ESOMAR）

? B2B 研究執行與分析

• 設計和執行客戶體驗（CX）和品牌健康研究，包括NPS、CSAT、CES、品牌價值和企業聲譽追蹤

• 使用Zoho Survey、SurveyMonkey 或 Dooblo開發和編程調查

• 應用AI 工具如 ChatGPT、Co-Pilot 和自動化技術以提升研究流程

• 分析和解釋複雜數據集，將其轉化為引人入勝的見解供客戶使用

主要資格：

✔ 至少5 年的市場研究經驗，具有B2B 研究經驗者更佳

✔ 在客戶體驗（CX）和品牌健康研究方面的證明經驗，包括NPS、CSAT、CES 及企業聲譽研究

✔ 2 年以上的研究團隊管理經驗，具備強大的領導和輔導能力

✔ 強大的數據分析能力，包括具有統計測試、數據建模和可視化經驗

✔ 具備使用Zoho Survey、SurveyMonkey 或 Dooblo的調查編程經驗

✔ 熟練使用基於 AI 的研究工具（ChatGPT、Co-Pilot 等），以優化研究工作流程

✔ 出色的英語溝通能力（書面和口語），能夠向客戶有效呈現研究結果

✔ 熟練使用 PowerPoint、Word、Excel及可視化工具如Canva、Datawrapper

為什麼加入 InfoCom APAC？

? 具競爭力的薪資包

? 可滾存至下一年的假期

? 可用於家庭緊急情況或心理健康休息的病假

? 心理健康支持計畫（輔導、一對一諮詢）

? 基於輔導的績效管理與領導力發展

? 在一個由資深專家和年輕專業人士組成的動態團隊中工作

⏳ 研究經理的靈活工作時間

? 混合工作設置（菲律賓）或完全遠程選擇（國際）

? 安靜/無會議星期五

加入InfoCom APAC，引領尖端的B2B市場研究，塑造ICT、銀行與金融以及醫療行業。 立即申請！ ?