我們的使命

在Datacom，我們將人與科技連結起來，以解決挑戰、創造機會並發掘我們所生活社區的新可能性，同時體現對員工和客戶的信任和尊重文化。

文化

Datacom是澳大利亞和紐西蘭最大的資訊科技專業服務供應商之一。作為一家ANZ公司，我們成功地保持了動態、靈活的小型企業感，這在我們規模的較大組織中往往會被稀釋。是我們的人賦予了Datacom獨特的文化和能量，您在與我們見面的一瞬間就能感受到這一點。

在Datacom，您將因您的貢獻而受到認可和重視。我們年年增長，能夠提供穩定的職業機會以及一個支持人員並促進自主權的共同體、靈活、扁平化的環境。我們關心我們的員工，並提供各種福利，如社交活動、休閒空間、靈活工時和專業發展課程等。 我們在科技的前沿運作，幫助ANZ最大的企業組織探索可能性，解決他們面臨的最大挑戰，因此您將永遠不會缺乏有趣的新挑戰和機會。

關於該職位

作為系統工程師，您將負責為客戶安裝、支持和自定義開發的系統軟件和韌件。此角色將涉及操作Datacom的技術基礎設施，包括企業硬體和軟體，以及為Datacom業務提供企業系統。您的知識，更重要的是學習和應用技能的能力，將促成您和團隊在該角色中的成功。我們為一些優秀的紐西蘭公司建立和運行眾多關鍵系統，並確保他們的業務持續運行。因此，我們對獲得客戶所需的結果和為他們的業務增值充滿熱情。

角色責任

系統工程師負責提供主動和被動支持服務，以維護我們客戶核心基礎設施的可用性、可靠性和安全性，以及及時處理客戶服務請求，同時根據ITIL標準維護準確和及時的文件，責任包括：

• 承擔分配的工作。
• 有信心與客戶互動，並引導他們解決可能出現的問題或可以進行的變更，以提供業務和技術效益
• 誠實透明的溝通，具備卓越的組織能力
• 對所做的每一件事充滿熱情和自豪感
• 能夠在不同客戶環境之間輕鬆多任務處理
• 具備團隊合作及在更大Datacom業務內部工作的能力
  
  

您將會。

• 為全球客戶提供支持，與同事協同工作
• 管理自己的工作負荷，持續主動地提供支持和更新給同事和客戶
• 遵循ITIL服務交付框架的預定流程
• 確保所有未解決的票據得到適當管理和支持，直到關閉
• 努力滿足服務水平協議(SLA)，在無法滿足SLA或無法執行分配工作時向您的團隊領導/經理升級
• 為我們服務的發展做出貢獻
• 持續發展和更新您的知識、技能和認證（如有必要）
  
  
  

要求

我們正在尋找具備以下條件的人：

• 對自己所做的一切充滿熱情和自豪，並願意教學與學習
• 能夠在不同客戶環境之間輕鬆多任務處理
• 有信心與客戶互動，並引導他們解決可能出現的問題或可以進行的變更，以提供業務和技術效益
• 誠實透明的溝通，具備卓越的組織能力
• 具備團隊合作及在更大Datacom業務內部工作的能力
• 擁有出色的分析和問題解決能力
• 具備敏捷和ITIL經驗
• 強調文檔的重要性，並且準時守信
• 注重細節，專注於流程
• 能夠在多個環境之間進行多任務處理
  
  

在技術方面，您應該擁有豐富的Windows Server技術經驗。我們所涉及的一些技術，包括您理想中應該理解的有：

• Azure O365技術技能
• VMWare ESXi
• 存儲
• 高級Active Directory
• 良好的SSL證書知識
• 當前的Microsoft操作系統
• Azure和AWS雲知識
  
  

可取的技術技能：

• VMware ESXi伺服器
• PowerShell
• BigFix
• 安全性
• 備份知識
  
  
  

福利

我們擁有混合工作設置和靈活的工作時間，並提倡工作與生活的平衡，APAC的重點意味著不需要夜班！

我們還提供具有競爭力的薪資、激動人心的福利，如獎勵獎金、包括免費受扶養人在內的醫療保險、休假積分、績效獎金以及工作與生活平衡的環境。