Aspectos Destacados del Empleo

• Trabajar para una empresa de Investigación de Mercado en Línea
• Colaborar con miembros de una fuerza laboral global
• Recibir recompensas con diversos incentivos y beneficios

Descripción del Empleo

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Asociado de Cuentas, Servicios y Operaciones al Cliente de EE. UU. (Turno Nocturno)

Ubicación: Manila, Filipinas

Estado: Posición a tiempo completo, con salario

I. RESUMEN DEL PUESTO:

Las responsabilidades primarias de este puesto son proporcionar apoyo en las actividades de Gestión de Cuentas y Desarrollo de Negocios, ayudar a gestionar proyectos de investigación de mercado en línea y alcanzar los objetivos del equipo de ventas en la región geográfica asignada. Esto incluye, pero no se limita a: entender las necesidades del cliente, desarrollar y entregar propuestas de licitación, manejar solicitudes de cotización con éxito, proporcionar asistencia en la gestión de cuentas y proyectos, trabajar de cerca y comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo de Servicios y Operaciones al Cliente para cumplir con los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.

II. FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO:

Actividades de Gestión de Cuentas/Proyectos:

• Proporcionar apoyo en las actividades de Gestión de Cuentas y Proyectos, realizando trabajo dentro del alcance del proyecto, informando rápidamente a la gerencia sobre problemas, respondiendo rápidamente a los correos electrónicos del equipo y del cliente, y siendo responsable de los resultados del proyecto
• Trabajar con el equipo de Servicios y Operaciones al Cliente en el desarrollo y entrega de propuestas de licitación a los clientes
• Fomentar relaciones profundas con los clientes actuales y compartir información según sea necesario con el equipo
• Mantener correos electrónicos regulares y contactos de seguimiento con todos los clientes existentes para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente
• Gestionar el proyecto paso a paso y monitorear el progreso en el campo
• Programar la encuesta en línea utilizando herramientas internas y externas

Actividades de Desarrollo de Negocios:

• Proporcionar apoyo en las actividades de Desarrollo de Negocios
• Realizar investigaciones de mercado para clientes potenciales y proporcionar esta información al equipo de ventas
• Trabajar con otros miembros del equipo de ventas para garantizar que se cumplan los objetivos de ventas del equipo.

Actividades Generales:

• Identificar constantemente riesgos financieros y otros para la empresa y reportarlos rápida y precisamente a la gerencia
• Mantener la imagen pública de la empresa
• Actuar como un miembro cooperativo y activo en las reuniones semanales del equipo
• Administrar prudentemente los recursos dentro de las pautas presupuestarias para asegurar ganancias
• Completar otras tareas administrativas según sea necesario y actuar como un miembro activo de una pequeña oficina

III. REQUISITOS ESENCIALES DEL PUESTO:

Requisitos Físicos y Entorno de Trabajo

• Este es un entorno de oficina y se aplican demandas físicas típicas.
• Puede ser necesario viajar para asistir a conferencias, reuniones con clientes y eventos patrocinados por la empresa.
• Debe estar dispuesto a trabajar horas flexibles, especialmente en el turno nocturno de EE. UU.

Calificaciones Mínimas Necesarias

• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal para comunicarse de manera efectiva con el personal, proveedores y entidades gubernamentales en inglés.
• Orientado al cliente
• Se requieren habilidades interpersonales y de comunicación bien desarrolladas
• Se requiere la capacidad de llevarse bien con diferentes personalidades y trabajar bien en equipos pequeños
• Se requiere la capacidad de utilizar el paquete de Microsoft Office y diversos software de gestión de ventas.

Educación/Experiencia

• Se requiere título universitario/licenciatura

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