Misi RISE adalah untuk Mempercepat Internet untuk Filipina - kami melakukannya dengan memberi tumpuan kepada pengalaman pelanggan secara keseluruhan; menyediakan perkhidmatan internet yang cemerlang sambil mencipta impak positif kepada rakan kongsi dan industri mereka.

Dengan permulaan yang sangat sederhana dan keinginan untuk melaksanakan misi kami, kami telah berkembang untuk memberikan perkhidmatan kepada pelanggan perniagaan dan borong di Cebu, Manila, dan Davao. Pelanggan perniagaan kami datang dari pelbagai industri, seperti hartanah, IT, dan penyumberan proses perniagaan, untuk menamakan beberapa. Namun, mereka semua mempunyai satu perkara yang sama: mereka memerlukan perkhidmatan berkualiti tinggi dan sokongan pelanggan yang hebat.

Untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik, RISE bekerja secara eksklusif dengan syarikat perkhidmatan teknikal Pathfinders, melalui mana kami mengekalkan purata masa pemasangan 1.8 minggu untuk pelanggan perniagaan. Bersama-sama, kami mengendalikan GetaFIX, pertukaran Internet terbesar di Filipina yang membantu kecekapan kandungan dan sambungan di negara ini. Kami juga mengendalikan Open Access Network, tawaran Fiber sebagai Perkhidmatan yang membantu mengurangkan kerumitan bagi pemaju dan syarikat telekomunikasi sambil meningkatkan kepuasan pelanggan.

Di seluruh kumpulan, kami memupuk budaya berasaskan prestasi, di mana ahli pasukan digalakkan untuk mengambil tanggungjawab dan melebihi jangkaan untuk projek mereka. Kami mengamalkan ketelusan dengan menjalankan pemeriksaan berkala dan ulasan prestasi suku tahunan, yang membantu kami mencapai matlamat dan terus maju bersama. Kami menggalakkan keseimbangan kerja-hidup dan mempunyai aktiviti pasukan, seperti pertemuan bulanan untuk meraikan kejayaan kami, dan menaja latihan dan konferensi berkaitan kerja.

Jadilah sebahagian daripada perniagaan yang berorientasikan misi yang semakin berkembang yang memerlukan pemimpin baru yang mahir, proaktif, dan langsung. Dapatkan ganjaran dengan rakan sekerja yang hebat, persekitaran yang menyokong, gaji yang kompetitif, dan pakej pampasan yang merangkumi HMO untuk anda dan keluarga anda. Waktu fleksibel ditawarkan untuk beberapa peranan dan rakan sekerja anda akan berada di sana untuk membantu anda dalam meningkatkan kemahiran dan menyelesaikan tanggungjawab. Buat perubahan dan berkembang bersama kami.

Pemangku Pengurus Hubungan bertanggungjawab untuk menjaga pelanggan untuk semua pelanggan RISE dan melibatkan pengurusan harian semua hasil pelanggan untuk satu atau lebih akaun. Beliau menyediakan maklumat produk dan perkhidmatan; menyelesaikan masalah produk dan perkhidmatan, dan memastikan bahawa perkhidmatan dan pelanggannya diuruskan dengan cekap dan berkesan dalam jangka waktu yang tepat untuk membantu menyokong perniagaan. Pemangku Pengurus Hubungan wujud untuk meningkatkan hubungan syarikat dengan rakan kongsi dan pelanggan. Peranan ini secara khusus memfokuskan pada membangunkan hubungan jangka panjang dengan portfolio pelanggan dan berhubung dengan eksekutif perniagaan utama dan pihak berkepentingan.

Tugas dan Tanggungjawab

• Membangunkan hubungan jangka panjang dengan portfolio pelanggan
• Berhubung dengan eksekutif perniagaan utama dan pihak berkepentingan
• Cemerlang dalam penyelesaian konflik, komunikasi, kaunseling, pelaporan dan perundingan
• Menyelesaikan pertanyaan pelanggan
• Menyelidik dan menjual produk atau perkhidmatan tambahan yang boleh memberi manfaat kepada pelanggan
• Semak pendapatan kewangan pelanggan dan memberikan nasihat apabila perlu
• Membangunkan pelan pengekalan pelanggan yang berkesan berkaitan dengan sasaran syarikat untuk jualan dan pengekalan pelanggan
• Merancang atau menetapkan matlamat suku tahunan yang sesuai dengan musim/tema untuk pelanggan di syarikat
• Berupaya menggunakan LinkedIn dan alat pencarian lain dengan berkesan
• Mahir dalam Google Suites dan perisian lain yang berkaitan yang digunakan oleh pasukan dan/atau syarikat
• Bekerja dengan berkesan dengan pasukan Jualan untuk mengambil dan mengintegrasikan pelanggan baru dan membangunkan hubungan pelanggan sedia ada
• Berkesan berhubung antara pelanggan dan pasukan dalaman
• Bantu jabatan operasi mengenai isu yang memerlukan bantuan
  
  
  

Kelayakan

• Lulusan mana-mana kursus 4 tahun
• Pengalaman sekurang-kurangnya 4 tahun dalam peranan yang serupa
• Kemahiran dokumentasi yang kuat dan boleh menggunakan Google Suite, LinkedIn, dan perisian lain yang berkaitan untuk saluran jualan
• Penguasaan yang cemerlang dalam bahasa Inggeris secara bertulis dan lisan
• Kemahiran mendengar, rundingan dan pembentangan yang cemerlang
• Sikap yang sangat positif dan ketekunan
• Menanggapi situasi tekanan tinggi dengan cara yang positif
• Harus dapat melakukan pelbagai tugas dan mengatur dengan berkesan
• Termotivasi sendiri dan mampu berkembang dalam persekitaran yang berorientasikan hasil
• Pembina hubungan semulajadi dengan integriti, mampu berfikir secara kritis, boleh dipercayai dan matang
• Pembelajar cepat dan mampu memahami proses, budaya, dan produk syarikat
  
  
  

Proses Pengambilan

Pasukan kami mengakui kepentingan pencalonan anda, dan kami ingin memastikan bahawa permohonan anda menerima perhatian yang sewajarnya. Kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang baik kepada pemohon kami dengan menjadi tepat pada masanya, cekap, dan langsung. Yakinlah bahawa permohonan anda akan diteliti dan diproses dengan teliti dan cepat.

Penyataan Privasi

RISE komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Maklumat anda akan dikumpulkan, digunakan dan mungkin dikongsi oleh RISE dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan sah, untuk proses pengambilan RISE, termasuk pemprosesan data oleh pihak ketiga apabila diperlukan. Maklumat anda akan disimpan hanya selama yang diperlukan untuk mencapai tujuan di mana ia dikumpulkan. Penggunaan dan pemindahan maklumat anda akan dilakukan dengan ketat mengikut undang-undang privasi data yang berkenaan dan sejajar dengan dasar privasi kami yang tersedia di Dasar Privasi RISE. Selanjutnya, dengan mengklik Mohon, anda bersetuju dan mengakui bahawa anda telah membaca dasar privasi RISE dan memahami sepenuhnya hak anda untuk mengakses, membetulkan atau menarik balik maklumat anda pada bila-bila masa.